Сервис

 Часы — это инструмент, которым пользуются многие, и они заслуживают самого лучшего ухода.

Наша компания всегда заботится о своих покупателях, предоставляя максимально широкие возможности сервисного обслуживания. Все часы соответствуют требованиям ГОСТ 26272-98 и ГОСТ10733-98 при соблюдении условий их хранения, транспортировки и эксплуатации.

Все часы комплектуются нашим фирменным гарантийным талоном, который дает гарантию на наручные часы. Срок гарантии указан в гарантийном талоне и составляет от 1 года (12 месяцев) до 2 лет (24 месяца).

Если в часах обнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня покупки, то потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы за товар.

Гарантия производителя не распространяется на:

1. Элемент питания, установленный в часы заводом-изготовителем.
2. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:

- следы ударов и механических повреждений (потертости, зазубрины, вмятины, разбитое стекло и т. д.),

- следы вскрытия часов вне авторизованного сервисного центра,

- следы воздействия на часы резких перепадов температур.

3. Повреждения, внутренние и внешние, вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными и вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия.
4. Повреждения часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Запрещается воздействовать на заводную головку и кнопки часов, находящихся во влажной среде. Часы не сертифицированы в соответствии со стандартом ISO 2281 и ISO 6425 как водолазные.
5. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей. Повреждение ремня либо изменение его цвета, фактуры, вызванное попаданием на него воды, химических веществ, растворителей, бытовой химии.
6. Повреждения изделия из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.
7. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 21:00 и 04:00 часами, когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели.
8. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.                                                                                                                                      м

В течение гарантийного срока допускается и не считается дефектом:

1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленной в часы заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя;
2. Естественный износ ремешка (в том числе изменение его цвета, фактуры и пр., вызванное попаданием на него воды, химических веществ и растворителей, окрас об одежду), браслета, кнопок, заводных головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и пр.) в процессе эксплуатации;
3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0.5 минутного деления, отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0.5 секундного деления, люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0.5 секундного деления;
4. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц;
5. Отклонение времени включения сигнала будильника от установленного значения не более +/-6 минут;
6. Отклонения технических характеристик часов от указанных в технической документации предельных параметров, причины которых устранимы путем регулировки и настройки в условиях специализированной мастерской без замены деталей.

Все эти описанные повреждения лишают владельца права на гарантийный ремонт, поэтому относитесь к вашим часам бережно и  аккуратно.

Мы желаем, чтобы ваши часы никогда не ломались и настоятельно рекомендуем внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации часов во избежание отказа в гарантийном ремонте.

С уважением, команда Фортуна-Тайм.